Familien-Notfallplan: Wer macht was, wenn etwas passiert?

Ein Notfallplan beantwortet vorab, wer wen informiert, wer vor Ort ist, wer Unterlagen bringt und wer Wohnung und Haustiere versorgt. So muss im Ernstfall niemand improvisieren.

3 Min. Lesezeit Zuletzt geprüft: 16. September 2026 Deutschland

Familie plant gemeinsam mit einem großen Blatt voller Kreise und Pfeile. — Ein Notfallplan klärt Rollen, bevor es eilt. Symbolbild, KI-generiert

Für welche Situationen der Plan gilt#

Szenario	Kernfrage
Sturz zu Hause	Wer ist schnell vor Ort, wer hat einen Schlüssel?
Einweisung ins Krankenhaus	Wer bringt Unterlagen und Tasche, wer spricht mit der Klinik?
Die pflegende Person fällt aus	Wer übernimmt welche Aufgaben?
Längerer Stromausfall oder Unwetter	Wer schaut nach den Eltern, gibt es Vorräte?
Plötzlicher Pflegebedarf	Wer kümmert sich um Beratung und Anträge?

Die fünf Rollen#

Rolle	Aufgaben	Person	Vertretung
Vor Ort	in die Wohnung, Rettungsdienst empfangen, bei den Eltern bleiben	…	…
Koordination	Familie informieren, Klinik und Praxis anrufen, Aufgaben verteilen	…	…
Unterlagen	Notfallordner, Medikationsplan, Vorsorgedokumente bringen	…	…
Versorgung	Wohnung, Post, Haustiere, Kühlschrank	…	…
Kommunikation	Arbeitgeber, Vereine, Termine absagen	…	…

Mehrere Rollen können bei einer Person liegen. Wichtig ist, dass jede Rolle eine Vertretung hat. Beim Verteilen hilft der Aufgabenplaner.

Smartphone mit abstraktem Gruppenchat. — Eine Familiengruppe für schnelle Informationen. Symbolbild, KI-generiert

Die Informationskette#

Notruf zuerst: Bei Lebensgefahr 112 wählen.
Kontakt 1 informiert Kontakt 2 (Koordination).
Koordination informiert alle anderen – am besten über eine Familiengruppe im Messenger oder eine Telefonkette.
Eine Person spricht mit der Klinik, damit Informationen nicht fünfmal erfragt werden.
Updates bündeln: eine Nachricht am Abend statt vieler einzelner.

Die ersten 24 Stunden#

Zeitpunkt	Aufgabe	Rolle
sofort	Notruf, bei den Eltern bleiben oder hinfahren	Vor Ort
erste Stunde	Familie informieren, Klinik erfragen	Koordination
erste Stunden	Medikationsplan, Notfallordner, Tasche in die Klinik	Unterlagen
am selben Tag	Wohnung sichern, Haustiere versorgen, Herd und Fenster prüfen	Versorgung
am selben Tag	Arbeitgeber informieren, Termine absagen	Kommunikation
am nächsten Tag	Gespräch mit Station und Sozialdienst vorbereiten	Koordination

Checkliste für die Klinikphase: Krankenhaus-Checkliste für Angehörige.

Ausgedruckter Plan mit Diagramm an einer Pinnwand. — Der Plan hängt sichtbar für alle. Symbolbild, KI-generiert

Wenn die Hauptperson ausfällt#

Oft trägt eine Person den größten Teil der Organisation. Fällt sie aus, fehlt das Wissen. Deshalb gehören in den Plan:

Übergabe-Dokument mit Abläufen, Terminen und Ansprechpersonen – Vorlage: Pflegeaufgaben dokumentieren und übergeben
Benannte Vertretung für jede Aufgabe
Kontakt zum Pflegedienst und zur Pflegeberatung

Beruf und Notfall#

Laut dem Portal Wege zur Pflege des Bundesfamilienministeriums können Beschäftigte in einer akut aufgetretenen Pflegesituation bis zu zehn Arbeitstage der Arbeit fernbleiben, um eine bedarfsgerechte Pflege zu organisieren oder sicherzustellen (kurzzeitige Arbeitsverhinderung). Voraussetzungen und das mögliche Pflegeunterstützungsgeld beschreibt das Portal. Mehr: Pflege und Beruf vereinbaren.

Vorsorge für Krisen mitdenken#

Das Bundesamt für Bevölkerungsschutz und Katastrophenhilfe empfiehlt, sich bis zu zehn Tage selbst versorgen zu können; schon ein Vorrat für mindestens drei Tage hilft. Für ältere Eltern gehört dazu auch: Wer schaut bei Stromausfall nach ihnen? Reichen die Medikamente?

Den Plan aufbewahren und üben#

Eine Seite für den Plan, Kopien für alle Beteiligten.
Im Notfallordner und digital in der Familiengruppe.
Einmal im Jahr gemeinsam durchgehen – etwa beim Familientreffen.
Vor Urlaubszeiten prüfen: Wer ist erreichbar, wer vertritt?

Per E-Mail teilen WhatsApp

Häufige Fragen

Was ist der Unterschied zwischen Notfallplan und Notfallblatt?

Das Notfallblatt richtet sich an Helfende in der Wohnung und enthält die wichtigsten Angaben. Der Familien-Notfallplan richtet sich an die Angehörigen und legt fest, wer was übernimmt.

Was passiert, wenn die pflegende Person selbst ausfällt?

Genau dafür braucht es im Plan eine Vertretung: Wer übernimmt welche Aufgaben, wer ist im Pflegedienst Ansprechperson, wo stehen die Abläufe? Eine Übergabe-Vorlage hilft dabei.

Können Angehörige kurzfristig von der Arbeit freigestellt werden?

Laut Wege zur Pflege können Beschäftigte in einer akut aufgetretenen Pflegesituation bis zu zehn Arbeitstage der Arbeit fernbleiben (kurzzeitige Arbeitsverhinderung). Details und Voraussetzungen beschreibt das Portal des Bundesfamilienministeriums.

Offizielle Quellen

Notruf 112 richtig absetzen: Die fünf W-Fragen – Polizeiliche Kriminalprävention der Länder und des Bundes (polizei-beratung.de), Stand 11. Februar 2026. Abgerufen am 16. September 2026.
Patientenservice 116117 – Ärztlicher Bereitschaftsdienst – Kassenärztliche Bundesvereinigung (116117.de). Abgerufen am 17. September 2026.
Hilfe in akuten Pflegesituationen (kurzzeitige Arbeitsverhinderung, Pflegeunterstützungsgeld) – Wege zur Pflege – Bundesministerium für Bildung, Familie, Senioren, Frauen und Jugend, Stand 2026. Abgerufen am 17. September 2026.
Ratgeber: Vorsorgen für Krisen und Katastrophen – Bundesamt für Bevölkerungsschutz und Katastrophenhilfe (BBK). Abgerufen am 16. September 2026.
Immer griffbereit: Die Dokumentenmappe – Bundesamt für Bevölkerungsschutz und Katastrophenhilfe (BBK). Abgerufen am 17. September 2026.
Pflegeberatung (Online-Ratgeber Pflege) – Bundesministerium für Gesundheit, Stand 14. September 2026. Abgerufen am 17. September 2026.

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